Saturday, December 1, 2012




这是一套己有些大马企业愿意投资巨大金钱给于“销售功夫”教练“沈师潒”做企业内部销售团队系列培训,并采用以他在24年的销售实战经验里所研究的一套[销售真功夫]企业内部“销售”培训系列的课程。以下的是系列课程之一
一套实战的企业销售系统「夺单成交」九步法
沈师潒他将会在课程里传授……

-1[FBI战术]帮助您如何寻找顾客的需求证据?
-1[包装法]帮助您如何包装产品的强项來触动顾客心?
-1[换想法]帮助您解破顾客购买产品的防备心!
-1[求证法]帮助您如何让顾客接受您所说的都是事实?
-1[吸引力法]帮助您如何让顾客第一眼就喜欢您?
-1[回客术]帮助您如何运用一种动作让顾客不断的回來找您?
-1[讲解法]帮助您如何运用一套讲解系统來创造产品的价值?
-1[成交法]帮助您如何让顾客在沒有压力状况下轻松决定购买?
-1[收钱魔术法]帮助您如何逃过顾客突变情绪的收钱快速法!

学员分享:他们应用了“沈师潒”讲师在课程里所教的[九阳沈功销售战略系统]后…1. 来上课2天后做了RM150,000的生意,2个星期后又做了RM200,000的生意,击败了国际竞争对手,业绩增加了几倍!2. 来上课后,业绩提升了30% / 80% / 100%。为什么?3. 来上课后,当月我成功卖了3辆名贵车,收入过万元。为什么?4. 来上课后,解破了困扰我10多年的销售困境及负面的情绪,轻松了。为什么?5. 来上课后,我对公司及产品有绝对的信心了。为什么?6. 来上课后,学员都说信心回来了,值得上,感恩公司老板。为什么?[以上学员们的分享,我们有见证信为证!销售员来上课,老板变快乐!]


虽然每个行业都说“顾客至上”,但大部份的“企业经营者”通常将眼光放在“竞争者”身上,却忽略了“顾客服务”的重要性!客服是由“人”来执行的,而“人”(职员)素质差劲一旦得罪了一个顾客,顾客他会形成偏见,并永不停息地将不利于企业的信息向外传播。
抱怨”是可以扩散的,而顾客的不满在某种意义上来说不能否认其对企业却是一种灾祸!它可以烧掉我们的$钞票$其实企业竞争的核心不是竞争对手,而是顾客!因顾客是决定企业的命运与$利润$若我们忽略“顾客” 感受,将会失去市场!值得吗?这是一套己有些大马企业愿意投资巨大金钱给于“客服真功夫”教练“沈师潒”做企业系列内部全员及销售团队培训,并采用以他在24年的顾客服务与销售实战经验里,所研究的一套“企业全员”及“销售团队”培训一系列的课程.以下的是系列课程之一
应用“沈师潒所研究的一套实战企业8[核心]感觉服务战术,来创造企业非常[ 服务口碑 ] 让顾客享受一个字( )来增强“回客率” 沈师潒讲师他将会在课程里传授……
1) 如何帮助您发挥“STEI服务魅力,让顾客看上您
2) 如何帮助您应用“STS 服务引诱,让顾客喜欢您
3) 如何帮助您利用“STAS服务技巧,让顾客欣赏您
4) 如何帮助您利用“STC 服务系统,让顾客爱上您
5) 如何帮助您应用“STK 服务资讯,让顾客为您鼓掌
6) 如何帮助您应用“STE 服务原则,让顾客对您满意
7) 如何帮助您应用“STHT服务诡计,让顾客记得您
8) 如何帮助您发挥“ES 服务震惊,让顾客忘不了您



“客服&销售真功夫” 

沈师潒讲师《南洋商报》专访报导

2012年04月23日 副刊

《服务兵法》十二之一:大马企业现今的“服务”病态!


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主题:消费人的基本权利


2012年04月30日 副刊

《服务兵法》十二之二:企业竞争的核心是顾客


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主题:双方有义务执行协议书内容


2012年05月07日 副刊

《服务兵法》十二之三:用欺骗方式欺压顾客


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主题:消费人应了解自己权利


2012年05月14日 副刊

《服务兵法》十二之四:缺乏“跟进顾客服务”知识


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主题:如何预防与顾客对骂


2012年05月21日 副刊

《服务兵法》十二之五:消费者散播失真资讯的后果


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主题:商家讨回公道办法


2012年05月28日 副刊

《服务兵法》十二之六:缺乏客服意识损害公司形象!


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主题:如何向欠佳服务讨回公道 ?


2012年06月04日 副刊

《服务兵法》十二之七:怕麻烦助长强势服务


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主题:通过管道 讨回公道


2012年06月11日 副刊
《服务兵法》十二之八:诚恳道歉可消顾客气


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主题:吃坏肚子 可起诉业者


2012年06月25日 副刊

《服务兵法》十二之九:什么是服务意识?


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主题:偷窃必须面对法律制裁


2012年07月02日 副刊

《服务兵法》十二之十: 提升服务才能留住顾客


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主题:怎样分辨赃货?


2012年07月09日 副刊

《服务兵法》十二之十一:运用技巧 提升服务


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主题:如何处分失职员工?


2012年07月16日 副刊

《服务兵法》十二之十二:顾客满意 利润提升


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主题:顾客闹事可索赔


2011年12月12日 副刊
感觉服务 十三:服务,要让人感觉良好
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2011年12月19日 副刊
感觉服务 十四:培训正确的服务意识
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感觉“服务”讲座


《精明理财》杂志
第91期 September 2011
特别报导



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